어머니께서 서울 아산병원에서 입원과 수술을 하시면서

앞으로 적지않은 투병생활이 예상되어서 침대를 구매하게 되었습니다.

당연히 서울 아산에서 사용하고 있는 침대가 1순위 였죠

알아보니 영남베드 라는 회사 제품이더군요

실제로 제가 간병하면서 잘 만들어진 제품이라는걸 느낄수 있었습니다.

그래서 같은 제품을 사려다 집에서 까지 병원침대를 사용하기는 어머니께서

싫다 하셔서 rx-950 모션베드를 구매하게 되었습니다.

설치까지는 시간이 좀 걸렸지만 예상했던 바였구요 설치는 잘 해주셨는데

안전가드가 좀 문제였습니다. 병원침대를 전문으로 하는 영남베드에서 만든 제품이라

안전가드에 대해서는 추호도 의심이 없었는데 설치하고 나니 너무 흔들거리더군요

어머니께서 암수술 마치고 몸을 세우기 힘들어서 안전가드의 튼튼함이 필수였는데

서울 아산에서의 병원침대는 정말 튼튼했거든요

설치기사님에게 말씀드리고 A/S 요청드렸고 그다음주에 영남베드 정직원분이 오셔셔

봐 주셨는데 제가 설치기사님께 말씀 드린 부분이 공유가 안되어 있어서 다시 한번 말씀드렸습니다.

그래도 정말 친절하게 말씀해 주시고 어떻게든 해결해 주시려고 애쓰시는 부분이 좋았습니다.

그렇게해서 몇번의 전화통화후 기사님 두분이 오셔서

안전가드 부분을 대대적으로 보강해 주셨습니다.

침대 뒤집어서 모터까지 분해하고 드릴링해서 브라켓을 추가하고 지지대를 보강했지요

기사님들 정말 많이 애써주셨지만 결과적으로는 만족스럽진 않았습니다.

물론 전보다 조금 나아지긴 했지만 여전히 흔들거리고 침대 모터를 분해해서 그런지

등받이를 올릴때는 괜찮은데 내릴때는 안나던 소음도 좀 납니다.

새 침대를 그렇게 분해하는 기분도 좀 그렇기도 했구요

어쨋든 영남 베드에 대한 저의 기대치가 너무 높았었는지는 모르지만 아쉽더라구요

실제 병원침대와 모션 베드를 바로 비교할순 없겠지만

서울 아산병원에서 사용하던 영남 베드의 침대는 정말 만족스러웠거든요.

그래도 그 와중에 기사님들 정말 친절하게 애써주셨습니다.

특히 김*석 기사님 정말 감사 드립니다. 정말 기술력 좋으시더라구요

제가 조금 무리한 부탁을 드렸는지는 모르지만

최대한 고객의 요구에 귀 기울이는 기사님의 모습에

감동 받았고, 다시한번 감사 드립니다.

솔직히 모션베드에 안전가드 다는 부분은 설계가 잘못 되었다고 생각합니다. 이유야 어떻든

안전가드라면 특히 환자들이 쓰는거라면 안전하게 흔들거리지 말아야 제대로된 설계라 생각합니다.

그래도 A/S 해주시는 기사님들이 최대한 고객을 배려해 주시고 애써주신 부분은 아주 좋았습니다.

별점이 3점이 아니라 4점이 된것은 아마도 이 기사님들의 노력 덕분이 아닐까 생각됩니다.

끝으로 의료기기를 전문으로 하시는 영남베드의 개발팀께 한말씀 드리면

모션베드 설계는 너무나 만족스럽습니다. 제가 생각했던 모션베드 바로 그자체 입니다.

하지만 안전가드에 대한 설계는 좀더 나아질 부분이 있어 보입니다.

그럼 좀더 좋은 침대 만들어 주시길 간병인으로써 기대하겠습니다.